IT Quereinsteiger (m/w/d) IT Support
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Firma
wu personal GmbH
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Standort
Berlin München Kerpen Nürnberg Neckarsulm Wolfsburg Düsseldorf -
Art des Jobs
Festanstellung
Homeoffice
Kostenerstattung für die Pflege von Angehörigen
Festes Monatsgehalt inklusive
Mitarbeiter-Unterstützungsprogramm
Einsteiger
Betriebliche Kinderbetreuung
Scrum Master
Agile SDLC
Weihnachtsgeld
Windows
KI-Zusammenfassung
- Profitieren Sie von Homeoffice-Möglichkeit und Weihnachtsgeld
- Unterstützen Sie IT-Anwender im First Level Support
Interessiert an diesem Angebot?
Beschreibung
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Düsseldorf, Kerpen, Berlin, Neckarsulm, München, Nürnberg, Stuttgart, Leinfelden-Echterdingen und Hamburg mehrere IT-Quereinsteiger (m/w/d) für den First Level Support bzw. 1st Level IT Support.
IT Quereinsteiger (m/w/d) IT Support
in Düsseldorf, Wolfsburg, Kerpen, Berlin, Neckarsulm, München, Nürnberg
JOBPROFIL – ID 6546ME
IHRE AUFGABEN
- Entgegennahme und Aufnahme von Störungen per Telefon, E-Mail oder Chat im Service Desk des Kunden
- Lösung bzw. ggf. Weiterleitung der gemeldeten Probleme und Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
- Unterstützung der IT-Anwender im Hard- und Softwareumfeld (z.B. Microsoft Betriebssysteme, MS Office etc.) oder in kundenspezifischen Anwendungen
- Bereitschaft für eventuelle Schichtarbeit (7x24h)
DAS BRINGEN SIE MIT
- Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) ohne IT-Ausbildung aber mit Kenntnissen im IT-Umfeld (hauptsächlich Microsoft Windows und MS Office)
- Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Hotline Mitarbeiter (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d), Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), Kundenberater (m/w/d), etc.
- Erfahrung in einem IT-Kundensupport bzw. in einem 1st Level Support, User Helpdesk oder Service Desk wäre wünschenswert, ist aber kein Muss
- gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Englischkenntnisse
UNSERE LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Persönliche Betreuung
- je nach Projekt ggf. auch per Remote aus dem Home Office möglich
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Standort
Düsseldorf, Wolfsburg, Kerpen, Berlin, Neckarsulm, München, Nürnberg, NW 40210
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Firma
wu personal GmbH
Aktualisiert am 06. Jun. 2026
